Políticas de Privacidad


Surlat SPA. respeta la privacidad de sus usuarios (“usted”) y ha desarrollado esta Política de privacidad para demostrar su compromiso en esta materia. Esta Política de privacidad describe la información que recopilamos, el uso que puede darse a dicha información, con quién puede compartirse y las opciones del usuario sobre dichos usos y divulgaciones. Le animamos a que lea detenidamente esta Política de privacidad cuando use nuestros servicios. Al usar nuestra página web u otros servicios en línea usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte el final de esta Política de privacidad para ver la información sobre cómo contactar con nosotros.

 

Información que recopilamos de usted

En general. Podremos recopilar Información personal, incluyendo Datos sensibles, y otra información. “Información personal” se entiende como información identificable a nivel individual que nos permitiría determinar la identidad real de una persona en concreto y contactar con ella. El término Datos sensibles incluye información, comentarios o contenido (p. ej.: fotografías, vídeos, perfil, estilo de vida) que usted proporcione de forma opcional y que pueda revelar su origen étnico, nacionalidad, religión, etc. Al proporcionarnos Datos sensibles, consiente en la recopilación, uso y divulgación de dichos Datos sensibles en la medida en la que las leyes de privacidad pertinentes lo permitan. También podremos recopilar información de su geolocalización con su consentimiento. Podremos recopilar esta información a través de la página web o de otros servicios en línea. Al hacer uso del Servicio, nos autoriza a reunir, analizar y conservar datos relacionados con la proporción del Servicio.

Información que usted proporciona. Para registrarse como usuario de Surlat Trueque, se le pedirá que inicie sesión con su identificación de Facebook. Si lo hace, nos autoriza a acceder a cierta información de su cuenta de Facebook, como su perfil público de Facebook (de forma coherente con sus ajustes de privacidad de Facebook), su dirección de correo electrónico, intereses, gustos, sexo, cumpleaños, historial educativo, intereses en relaciones personales, ciudad en la que vive actualmente, fotografías, descripción personal, lista de amigos, e información sobre fotografías de sus amigos de Facebook que puedan ser amigos de Facebook comunes de otros usuarios de Surlat Trueque. También se le pedirá que permita a Surlat Trueque recopilar la información de su ubicación desde su dispositivo cuando descargue o use el Servicio. Además, puede que recopilemos y almacenemos cualquier información personal que proporcione mientras hace uso de nuestro Servicio de cualquier otra forma. Esto puede incluir información identificable, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y si realiza una transacción comercial con nosotros, información financiera. También puede que nos proporcione fotografías, una descripción personal e información sobre su sexo y preferencias de recomendación. Si chatea con otros usuarios de Surlat Trueque, nos proporciona el contenido de sus chats, y si contacta con nosotros con una solicitud para el servicio de atención al cliente o con cualquier otra solicitud, nos proporciona el contenido de dicha comunicación.

Uso de tecnologías para la recopilación de información. Empleamos diversas tecnologías para recopilar información de su dispositivo y sobre sus actividades en nuestro Servicio.

Información recopilada automáticamente. Recopilamos información automáticamente de su explorador o de su dispositivo cuando visita nuestro Servicio. Esta información puede incluir su dirección IP, la ID de su dispositivo y el tipo, el tipo de su navegador y el idioma, el sistema operativo empleado por su dispositivo, las horas de acceso, y la dirección de la página web desde la que se le ha remitido.

Cookies y uso de cookies y datos similares. Cuando visita nuestro Servicio, puede que asignemos a su dispositivo una o más cookies u otras tecnologías que faciliten la personalización para facilitar el acceso a nuestro Servicio y para personalizar su experiencia. Mediante el uso de cookies, también puede que recopilemos información sobre su actividad en nuestro Servicio de forma automática, como las páginas que visita, la hora y la fecha de sus visitas y los enlaces en los que ha hecho clic. Si publicitamos algo, nosotros (o terceros) podemos emplear ciertos datos recopilados en nuestro Servicio para mostrarle publicidad de Surlat Trueque en otros sitios o aplicaciones.

“Pixel tags” (Etiquetas de píxel). Integramos “pixel tags” (etiquetas de píxel) (también llamadas “web beacons” o “clear GIF”) en páginas web, anuncios y correos electrónicos. Estos gráficos diminutos e invisibles se emplean para acceder a las cookies y realizar el seguimiento de las actividades del usuario (como cuántas veces ve una página). Empleamos “pixel tags” para medir la popularidad de nuestras características y servicios. Las empresas anunciadoras también emplean “pixel tags” para medir el número de anuncios mostrados y su rendimiento (como cuánta gente ha hecho clic en un anuncio).

Información recopilada por terceros con fines publicitarios Puede que permitamos a los proveedores de servicios, empresas publicitarias, redes publicitarias y a otros terceros, mostrar anuncios en nuestro Servicio y en otros. Estas empresas puede que empleen tecnologías de seguimiento, como cookies o “web beacons”, para recopilar información sobre usuarios que ven o interactúan con sus anuncios. No proporcionamos ninguna información no enmascarada o no ocultada a terceros.

 

Cómo empleamos la información que recopilamos

En general. Podremos emplear la información que recopilamos sobre usted para:

  • proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios y gestionar nuestro negocio;
  • gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente;
  • llevar a cabo investigaciones y análisis sobre su uso de, o su interés en, nuestros productos, servicios y contenido, o en el de otros;
  • comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o dispositivos móviles sobre los productos o servicios que puedan serle de interés, tanto nuestros como de terceros;
  • desarrollar, mostrar y realizar el seguimiento del contenido y de la publicidad personalizada en función de sus intereses en nuestro Servicio y en otros sitios, incluyendo la oferta de nuestros anuncios cuando usted visita otros sitios;
  • análisis de páginas web o de aplicaciones móviles;
  • ejecutar o ejercer cualquier derecho recogido en nuestros Términos de uso; y
    realizar funciones o servicios que se le hayan descrito de cualquier otra forma en el momento de la recopilación de la información.

 

Con quién compartimos su información

Información compartida con otros usuarios. Cuando se registre como usuario de Surlat Trueque, su perfil de Surlat Trueque será visible para otros usuarios del Servicio. Otros usuarios (y en caso de cualquier característica para compartir disponible en Surlat Trueque, las personas o aplicaciones con las que un usuario de Surlat Trueque elija compartirle) podrán ver la información que nos haya proporcionado directamente o a través de Facebook, como sus fotografías de Facebook, cualquier fotografía adicional que cargue, su nombre, su edad, su descripción personal y la información que tiene en común con la persona que ve su perfil.

Información personal. No compartimos su información personal con otros, excepto en lo indicado en esta Política de privacidad o cuando le informamos y le damos la opción de cancelar el compartir su información personal. Puede que compartamos información personal con:

Proveedores de servicios. Podremos compartir información, incluyendo información personal y financiera, con terceros que lleven a cabo ciertos servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir completar pedidos, proporcionar servicio de atención al cliente y ayuda de marketing, llevar a cabo análisis de negocios y ventas, seguimiento y análisis de anuncios, filtrados de miembros, dar soporte a la funcionalidad de nuestro Servicio, y dar soporte a concursos, sorteos, encuestas y otras características ofrecidas a través de nuestro Servicio. Estos proveedores de servicio pueden tener acceso a información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones, pero no se les permite compartir o usar dicha información para ningún otro propósito.

Otras situaciones. Puede que divulguemos su información, incluyendo su información personal:

Como respuesta a un mandato judicial o solicitud similar de investigación, a una orden judicial o a una solicitud de cooperación de una agencia para el cumplimiento de la ley u otra agencia gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones jurídicas; o en los casos en los que la ley nos lo exija de cualquier otra forma. En tales casos, podremos ejercer u omitir cualquier objeción o derecho que exista a nuestra disposición.
Cuando creamos que la divulgación resulta oportuna en relación con esfuerzos para investigar, prevenir o tomar otra medida con respecto a una actividad ilegal, una sospecha de fraude u otra infracción; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; para cumplir con la legislación pertinente o cooperar con las agencias encargadas del cumplimiento de la ley; o para hacer valer nuestros Términos de uso u otros acuerdos o políticas.
Cuando creamos que la divulgación resulta oportuna en relación con esfuerzos para investigar, prevenir o tomar otra medida con respecto a una actividad ilegal, una sospecha de fraude u otra infracción; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; para cumplir con la legislación pertinente o cooperar con las agencias encargadas del cumplimiento de la ley; o para hacer valer nuestros Términos de uso u otros acuerdos o políticas.

Información agregada y/o no personal. Puede que empleemos y compartamos información no personal que recopilemos en cualquiera de las circunstancias anteriormente mencionadas. También puede que la compartamos con otras empresas y terceros para desarrollar y proporcionar anuncios dirigidos en nuestro Servicio y en otras páginas web o aplicaciones de terceros, y para analizar e informar sobre los anuncios que usted ve. Puede que combinemos la información no personal que recopilemos con información no personal adicional recopilada de otras fuentes. También, puede que compartamos información agregada, no personal o información personal en formato fragmentado y no legible por el hombre, con terceros, incluyendo asesores, anunciantes e inversores, con el fin de llevar a cabo análisis generales del negocio, publicidad, marketing u otros fines comerciales. Por ejemplo, puede que contratemos a un proveedor de datos que recopile datos de acceso a la web de usted (incluyendo la dirección de IP e información sobre su navegador o sistema operativo), o introduzca o reconozca una cookie única en su navegador para permitir que usted reciba anuncios o contenido personalizados. Las cookies pueden reflejar datos demográficos no identificados u otros datos vinculados a datos que usted nos haya remitido de forma voluntaria (como su dirección de correo electrónico), que podamos compartir solo con el proveedor de datos en un formato fragmentado y no legible por el hombre.

 

Cómo puede acceder a su información y corregirla

Si tiene una cuenta Surlat Trueque, tiene la capacidad de revisar y actualizar su información personal dentro del Servicio abriendo su cuenta y dirigiéndose a ajustes. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho de acceder y/o de solicitar la corrección de errores u omisiones en la información personal que se encuentra bajo nuestra custodia o nuestro control. Nuestro responsable de privacidad le ayudará con la solicitud de acceso. Esto incluye:
Responderemos a las solicitudes dentro del plazo que las leyes de privacidad aplicables nos concedan y realizaremos todos los esfuerzos para responder de la forma más precisa y completa posible. Cualquier corrección hecha a la información personal se enviará rápidamente a cualquier organización a la que se hubiera divulgado.
En ciertas circunstancias excepcionales, puede que no podamos proporcionar acceso a cierta información personal que conservemos. Por motivos de seguridad, el responsable de seguridad no puede acceder a toda la información personal ni enmendarla. Si no puede proporcionarse acceso, ni pueden realizarse correcciones, se lo notificaremos a la persona que haya hecho la solicitud en un plazo de 30 días, por escrito, incluyendo las razones para denegarla.

 

Conservación de los datos

Mantenemos su información solo mientras la necesitemos por motivos comerciales legítimos y tal y como permiten los requisitos legales aplicables. Si cierra su cuenta, conservaremos ciertos datos con fines de análisis e integridad de conservación de registros, así como para prevenir el fraude, hacer valer nuestros Términos de uso, tomar las medidas que consideremos necesarias para proteger la integridad de nuestro Servicio o a nuestros usuarios, o tomar cualquier otra medida que la ley nos permita. Además, si ya se ha proporcionado cierta información a terceros, tal y como se describe en esta Política de privacidad, la conservación de dicha información puede estar sujeta a las políticas de dichos terceros.
 

Sus opciones sobre la recopilación y el uso de su información

Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero eso puede provocar que no pueda usar ciertas características de nuestro Servicio, porque dicha información puede ser necesaria para que usted se registre como usuario; participe en concursos, promociones, encuestas o sorteos; formule una pregunta o inicie otras transacciones.
También puede controlar la información recopilada por las cookies. Puede eliminar o rechazar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Haga clic en “Ayuda” (Help) en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores para leer las instrucciones de cómo hacerlo.

 

Cómo protegemos su información personal

Tomamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal de accesos y divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por este motivo, y aunque damos los pasos necesarios para asegurar su información, no prometemos, ni usted debe esperar, que su información personal, chats u otras comunicaciones permanezcan siempre seguras. Los usuarios también deben tener cuidado con cómo gestionan y divulgan su información personal, y deben evitar enviar información personal a través de correo electrónico no seguro.
Acepta que podamos comunicarnos con usted de forma electrónica sobre temas de seguridad, privacidad y problemas administrativos, como filtraciones de seguridad. Podremos publicar un aviso en nuestro Servicio si se produce una filtración de seguridad. También podremos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Puede tener el derecho legal a recibir esta notificación por escrito.

 

Información que proporciona sobre usted cuando usa nuestro Servicio

Proporcionamos áreas en nuestro Servicio en las que puede publicar información sobre sí mismo y sobre otros y comunicarse con otras personas. Dichas publicaciones se rigen por nuestros Términos de uso. También, siempre que usted, de forma voluntaria, divulgue información personal en páginas de acceso público, dicha información estará disponible públicamente y podrá ser recopilada y empleada por otros. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico, puede recibir correos no solicitados. No podemos controlar quién lee su publicación o lo que otros usuarios pueden hacer con la información que usted publique de forma voluntaria; así pues, le animamos a ejercer la discreción y la precaución con respecto a su información personal. A excepción de lo requerido por una orden judicial u otro procedimiento legal similar, solo haremos que sus mensajes enviados a otro usuario a través de nuestro servicio sean accesibles en el propio servicio, a menos que expresamente solicite una copia de sus mensajes de acuerdo con la ley aplicable. Si desea recibir una copia de los mensajes recibidos de otros usuarios a través de nuestro servicio, primero deberá obtener su consentimiento previo por escrito y, posteriormente, deberán contactar a nuestro responsable de privacidad para que expresen su consentimiento previo por escrito.
 

Privacidad de menores

Restringimos el uso de nuestro Servicio a personas a partir de los 18 años. De forma voluntaria, no recopilamos, mantenemos ni empleamos información de menores de 18 años.

 

Sin derechos de terceros

Esta Política de privacidad no crea derechos que terceros puedan hacer cumplir ni requiere de la divulgación de ninguna información personal relativa a los usuarios de la página web.

 

Cambios a esta política de privacidad

De vez en cuando, actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar los cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o los avances en la tecnología. Cuando publiquemos cambios a esta Política de privacidad, revisaremos la fecha de “última actualización” que se refleja en la parte superior de esta Política de privacidad, que se publicará en los Servicios, en el apartado “Configuración”, también en truequesurlat.cl, en amamosloquehacemos.cl y debe consultar la versión más reciente con regularidad, ya que será la pertinente. Si realizamos cualquier cambio material en esta Política de privacidad, se lo notificaremos por los medios razonables, que pueden incluir notificaciones a través de los Servicios o por correo electrónico. Repase los cambios detenidamente. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios en esta política significará que da su consentimiento y que acepta dichos cambios. Si no da su consentimiento a dichos cambios, puede borrar su cuenta siguiendo las instrucciones que encontrará en “Configuración”.